Stránky najlacnejsievlasy.sk a nejlevnejsiclipy.cz sú na trhu etablované značky známe ako dodávateľ kvalitných clip-in vlasov. Ako jediný eshop na Slovensku dodáva vlasy vlastnej značky gabriella HAIR & BEAUTY.
Už viac ako 9000 zákazníkov sa presvedčilo o ich kvalite. Zákazníčky sú ochotné cestovať do Nitry z celého Slovenska vyzdvihnúť si clip-in práve preto, lebo tovar v takto vysokej kvalite a skladom k okamžitému odberu nemá konkurenciu.
Od začiatku s nami
GoUP stojí pri značke gabriella od jej vzniku v roku 2011. Od začiatku sme budovali trh clip-in vlasov, pretože v tej dobe boli novinkou. Kliknutie v top pozíciach malo cenu 0,05€.
S rastúcim dopytom rástla aj konkurencia a tým aj náklady na Adwords pri rovnakom výkone. Cena konverzie teda bola pomerne konštantná.
Veľká zmena dizajnu
Veľká zmena nastala, keď sa pani Gabriela rozhodla pre redizajn e-shopov. Používané riešenie prenajatého šablónového systému dávno nespĺňalo požiadavky na moderný dizajn ani funkčnosť.
Po tom, ako sme úspešne spustili nemecký e-shop gabriellahaar.de, sme dostali komplikovanú úlohu: vyrobiť shop, ktorý bude používateľsky príjemný, zohľadní cieľovú skupinu („bude krásny“) a nestratí získané pozície v organickom vyhľadávaní.
Aby toho nebolo málo, zlučovali sme dva nezávislé eshopy pod jeden s rozdelenými jazykovými mutáciami, čo obnáša okrem prekladu hlavne funkčný rozdiel v účtovaní, používanej mene, dodacích možnostiach a smerovania domén a emailov.
Po analýze nákupnej cesty zákazníkov a použiteľnosti starého riešenia sme navrhli dizajn, ktorý dokonale naladil zákazníka na kúpu a značne zjednodušil proces objednávky do dvoch krokov!
Tento dizajn sme aplikovali na náš vlastný CMS systém, ktorý zvláda manažovať objednávky z rôznych krajín súčasne.
Tesne pred Vianocami – po opadnutí predvianočného dopytu sme nasadili novú verziu a sledovali sme, ako zákazníci nový dizajn príjmu.
Očakávali sme zlepšenie výkonu, teda zvýšenie objednávok, ale výsledky prekonali naše smelé odhady.
Správna zmena prináša veľa objednávok
Za jeden mesiac sa zvýšil počet konverzii v slovenskej verzii o 224% a v českej o neuveriteľných 652%!
Použiteľný dizajn eshopu je základ úspechu. Spoliehať na niečo, čo je len pekné alebo len funkčné, už zďaleka nestačí. Nákupné cesty zákazníkov sú nevyspytateľné a treba im venovať pozornosť nie len pri redizajne.
Ak to aj vy myslíte so svojim e-shopom vážne, vezmite si príklad zo značky Gabriella a zverte komplexnú starostlivosť o váš online marketing do našich rúk.
Pozn.: web je v súčasnej verzii použiteľný na tabletoch a mobiloch. Plne responzívna verzia je naplánovaná.
